Política de Reembolso

1. Garantia de 7 dias

Todo plano pago no Fill The Song tem garantia de reembolso integral nos primeiros 7 (sete) dias corridos contados a partir da primeira cobrança paga.

Você não precisa explicar o motivo. Se mudou de ideia — por qualquer razão — devolvemos 100% do valor.

2. Como pedir o reembolso

1. Acesse Configurações > Assinatura dentro da plataforma.
2. Clique em "Cancelar e reembolsar".
3. Confirme. Sua assinatura é cancelada na hora e o estorno disparado automaticamente.

Você não precisa abrir ticket, mandar e-mail ou esperar fila — o botão faz tudo.

3. Quando o valor cai

O reembolso é processado pelo Stripe imediatamente. O valor é creditado no seu cartão em 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco emissor. Em alguns casos pode aparecer como crédito na fatura seguinte ao invés de estorno direto.

4. Após 7 dias

Não há reembolso de períodos já cobrados. Mas você pode cancelar a qualquer momento pelo mesmo botão "Gerenciar assinatura", sem multa nem taxa. O acesso premium continua até o fim do período já pago.

5. Plano Vitalício

O plano Vitalício (pagamento único) também tem garantia de 7 dias. Após esse período, por se tratar de pagamento único e acesso definitivo, não há reembolso.

6. Casos especiais

Em situações de cobrança duplicada, falha técnica ou qualquer outro problema, escreva para hello@fillthesong.com — vamos resolver.

7. Contato